Nos preocupamos por nuestros clientes, por eso ofrecemos una garantía de devolución del dinero.
Si no está satisfecho con su pedido o tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros y lo resolveremos.

Los artículos pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción bajo las siguientes condiciones:

• el producto debe estar intacto y en las mismas condiciones en las que se recibió.
• el producto no debe haber sido utilizado.
• el embalaje debe estar intacto y las etiquetas del producto no deben haberse retirado.
• los gastos de envío de la devolución o el cambio corren a cargo del comprador si no hay errores o defectos en el producto.

¿CÓMO INICIAR UN REEMBOLSO?

Simplemente envíenos un correo electrónico a contact@outfeti.com con su número de pedido. Una vez recibido y verificado el producto, le devolveremos el importe pagado. (Los reembolsos pueden tardar hasta 5 días en procesarse, dependiendo del proveedor).

ENVÍO DE DEVOLUCIONES

Una vez recibida la solicitud de devolución/cambio la recogeremos a través de nuestro servicio de mensajería en el domicilio del cliente.

¿SI LOS ARTÍCULOS QUE RECIBO SON DEFECTUOSOS / ERRÓNEOS / ESTÁN DAÑADOS?

Si ha recibido artículos defectuosos, incorrectos y/o dañados, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido. No olvide incluir su número de pedido, fotografías de los artículos y todas las referencias relativas a la recepción del paquete y, de conformidad con nuestra garantía de devolución del dinero, haremos todo lo posible por resolver el problema lo antes posible.

¿CÓMO PUEDO MODIFICAR O ANULAR MI PEDIDO?

Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si desea modificar o cancelar su pedido en contact@outfeti.com. Recuerda incluir tu número de pedido y la modificación y/o anulación que deseas realizar, recibirás confirmación de la operación. Los pedidos que ya han sido embalados o enviados no pueden modificarse ni anularse.